Présentation du service
Les Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) ont été créées en 2016 dans le cadre de la Loi de modernisation de notre système de santé. Leur objectif principal est de favoriser l’exercice coordonné entre les professionnels de santé, afin d’améliorer la prise en charge des patients et de faire face aux difficultés liées à la diminution du nombre de médecins et de soignants dans nos territoires.
La CPTS e-Rhony est née de la volonté des 3 Maisons de Santé Pluriprofessionnelles du territoire : la MSPU La Source (Vergèze), la MSP de la Vaunage (Calvisson), la MSP Métropole Ouest Nîmes (Clarensac).
En 2021, s’est constituée une association loi 1901 permettant ainsi la construction de la CPTS.
En 2022 et 2023, les professionnels ainsi fédérés rédigent le projet de santé de la CPTS, validé par l’Agence Régionale de Santé Occitanie début 2024. L’accord Conventionnel Interprofessionnel est officiellement signé le 03 avril 2024, marquant le démarrage des activités de la CPTS.
POSITIONNEMENT DANS L'ORGANISATION
Rattachement hiérarchique : selon organisation du groupement employeur
Travail en lien avec :
- Professionnel·les de santé libéraux et hospitaliers
- Équipe de coordination de la CPTS
- Travailleurs sociaux
- Structures sociales, médico-sociales et associatives
- Institutions et dispositifs du territoire
Participation attendue aux réunions de coordination, temps de travail partenariaux et échanges d’informations utiles dans le respect du cadre éthique
PUBLIC CONCERNÉ
Personnes en situation de vulnérabilité ou de précarité, au sens large :
- Difficultés financières, sociales ou administratives
- Freins linguistiques, culturels ou cognitifs
- Isolement social
- Renoncement ou non-recours aux soins
- Difficultés de compréhension ou de navigation dans le système de santé
Missions et activités
La mission de médiation en santé vise à faciliter l’accès aux soins, à la prévention et aux droits pour les personnes rencontrant des difficultés dans leur parcours de santé. Elle permet de créer un lien entre les usager·ères, les professionnel·les de santé, les structures sociales et médicosociales et les dispositifs existants, afin de réduire les inégalités sociales et territoriales de santé. Dans le cadre des missions de la CPTS (accès aux soins, coordination des parcours, prévention), le poste intègre des missions complémentaires de coordination et d’interface territoriale, tout en restant conforme au cadre réglementaire et éthique du métier de médiateur·rice en santé.
Missions principales :
Accompagnement lié à l’accès aux soins
- Faciliter la prise de rendez-vous médicaux et paramédicaux, notamment dans la recherche d’un médecin traitant
- Informer les usager·ères sur les dispositifs de soins, de prévention et les ressources du territoire
- Expliquer et reformuler les documents médicaux ou administratifs
- Lever les freins à la compréhension du parcours de soins
- Accompagner physiquement les personnes si nécessaire
- Encourager l’autonomie et le pouvoir d’agir des personnes accompagnées
- Repérer les situations de renoncement aux soins et orienter vers les structures adaptées
Coordination et facilitation des parcours de santé (missions renforcées CPTS)
- Réaliser des évaluations de situations individuelles en lien avec les acteurs concernés
- Contribuer à la co-construction de parcours personnalisés de santé, en appui des équipes soignantes
- Faciliter les échanges entre la ville, l’hôpital et les services sociaux et médico-sociaux
- Assurer un rôle d’interface entre les personnes accompagnées et les professionnel·les
- Orienter et, le cas échéant, intégrer les personnes dans des dispositifs ou programmes adaptés (ex. ETP)
Aller-vers et repérage des situations de non-recours
- Mettre en œuvre des actions d’« aller-vers » auprès des publics éloignés du système de santé
- Assurer des permanences ou interventions hors les murs (associations, CMS, CCAS, structures de précarité, etc.)
- Repérer les situations de non-recours aux soins et aux droits
- Orienter vers les ressources adaptées du territoire
- Documenter et faire remonter les besoins observés sur le terrain
Participation aux actions de prévention et de promotion de la santé
- Appuyer l’organisation et l’animation d’actions collectives de prévention et de promotion de la santé
- Participer à la mobilisation des publics
- Adapter les messages de prévention aux publics rencontrés
- Contribuer au repérage des besoins émergents en santé
- Participer au déploiement de dispositifs territoriaux de prévention (ex. ICOPE : mobilisation des acteurs, accompagnement des usager·ères)
Interface territoriale et travail en réseau
- Faciliter la compréhension mutuelle entre les personnes accompagnées et les acteurs du territoire
- Partager les informations utiles dans le respect du cadre éthique et réglementaire
- Participer aux temps d’échange, réunions de coordination et groupes de travail
- Transmettre les retours qualitatifs issus du terrain à la CPTS et au groupement employeur
Compétences et connaissances requises
Formation : Bac +2 / +3 du champ du travail social ou de la médiation :
- Assistant·e de service social
- CESF
- Éducateur·rice spécialisé·e
- Médiateur·rice social·e
- Ou formation/expérience équivalente en médiation en santé
Savoirs et savoir faire :
- Connaissance du système de santé et du secteur social et médico-social
- Connaissance des publics vulnérables et des déterminants sociaux de santé
- Connaissance du territoire et de ses acteurs
- Capacités d’évaluation, d’orientation et de médiation
- Capacité à travailler en réseau et en coordination interprofessionnelle
- Animation ou appui à des actions collectives
- Utilisation d’outils de suivi, de reporting et d’outils bureautiques
- La maîtrise d’autres langues est un atout
Savoir-être :
- Capacité d’écoute, de communication et de reformulation
- Posture bienveillante, empathique et respectueuse
- Autonomie, rigueur et adaptabilité
- Respect du secret professionnel et de la confidentialité
- Respect du cadre éthique et juridique : RGPD, consentement, partage d’informations
- Inscription dans une démarche de pouvoir d’agir des personnes accompagnées
CONDITIONS D’EXERCICE DU POSTE
- Contrat CDI à Temps partiel : 40 % (évolutif)
- Rémunération : 970€ <salaire < 1000€ selon profil
- Statut : cadre – coefficient 479
- Convention collective : CCN 51
- Déplacements fréquents sur le territoire (véhicule nécessaire)
- Prime décentralisée
- Mutuelle
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à envoyer par mail avant le 11 février 2026 à l’adresse suivante : contactge@appui-sante-occitanie.fr
✔ Pour en savoir plus : www.appui-sante-occitanie.fr
